دسته بندی ها
چطور فروشگاه آنلاین خود را برای افزایش تبدیل بازدیدکننده به مشتری بهینه کنیم؟
رشد و توسعه کسب و کار | زمان مطالعه 5 دقیقه
داشتن یه فروشگاه آنلاین موفق فقط به جذب ترافیک بیشتر ختم نمیشه. مهم‌ترین چیز اینه که بتونیم بازدیدکننده رو به مشتری تبدیل کنیم. فرض کن هزاران نفر میان تو سایتت، ولی خریدی انجام ندن؛ این‌جوری عملاً سودی نمی‌بری. تو این مقاله، می‌خوایم راهکارهای مهمی رو بگیم که بتونی باهاش فروشگاه آنلاینت رو برای تبدیل بهتر بازدیدکننده به مشتری بهینه کنی.
۱. طراحی ساده و حرفه‌ای
ظاهر فروشگاهت اولین چیزیه که مشتری می‌بینه. یه طراحی ساده و حرفه‌ای میتونه اعتمادش رو جلب کنه. از رنگ‌های قشنگ و هماهنگ استفاده کن و فونت‌ها رو جوری انتخاب کن که راحت خونده بشه. فضای خالی کافی بذار تا مشتری بتونه راحت‌تر روی محصولات تمرکز کنه.
همیشه یادت باشه که اولین برداشت مشتری از سایتت خیلی مهمه و میتونه روی تصمیمش برای خرید اثر بذاره. از یه طراحی واکنش‌گرا هم استفاده کن که روی هر دستگاهی عالی به نظر برسه.
۲. سرعت سایتت رو بهتر کن
بیشتر از ۴۰٪ بازدیدکننده‌ها اگه سایتت کند باز بشه سریع میرن بیرون. پس حتماً حواست به سرعت سایت باشه. عکسات رو فشرده کن، کد اضافی رو پاک کن و یه هاست خوب بگیر که سریع‌تر لود بشه. از ابزارایی مثل Google PageSpeed Insights برای سنجش سرعت سایتت استفاده کن.
۳. تصاویر با کیفیت بذار
عکسای باکیفیت میتونه خیلی رو تصمیم مشتری تأثیر بذاره. مشتری می‌خواد محصول رو واضح ببینه و بدونه دقیقاً چی داره می‌خره. از زوایای مختلف عکس بذار و اگه تونستی یه ویدئو کوتاه هم اضافه کن که دیگه عالی میشه. اضافه کردن گزینه بزرگنمایی روی تصاویر هم خیلی بهت کمک میکنه.
۴. محتوای جذاب بنویس
توضیحات محصولت باید کامل و جذاب باشه. واضح بگو این محصول چیه و چه فایده‌ای برای مشتری داره. جواب سوالای متداول رو هم تو توضیحات بده تا اعتماد مشتری بیشتر بشه. از داستان سرایی استفاده کن تا مشتری بیشتر ارتباط بگیره.
۵. کال تو اکشن جذاب داشته باش
از دکمه‌ها یا عبارتایی استفاده کن که مشتری رو تشویق کنه سریع‌تر خرید کنه. مثلاً عبارت‌هایی مثل «همین حالا بخر» یا «افزودن به سبد خرید» باید واضح باشن و جای خوبی هم قرار بگیرن. حتماً رنگ دکمه‌ها رو متمایز کن تا بیشتر دیده بشن.
۶. فرآیند پرداخت رو آسون کن
هرچی فرآیند پرداخت راحت‌تر و سریع‌تر باشه، مشتری کمتر سبد خریدش رو رها میکنه. انواع گزینه‌های پرداخت رو داشته باش (مثل پرداخت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل) و قیمت و جزئیات سفارش رو واضح نشون بده. سعی کن تعداد مراحل پرداخت رو کم کنی تا مشتری اذیت نشه.
۷. نظرات مشتریا رو نشون بده
وقتی مشتریا نظرات مثبتشون رو می‌خونن، راحت‌تر اعتماد می‌کنن. یه بخشی داشته باش که مشتری‌ها بتونن نظراتشون رو بنویسن و از مشتریای راضی بخواه که تجربه‌شون رو ثبت کنن. میتونی از امتیازدهی ستاره‌ای هم استفاده کنی که خیلی تأثیرگذاره.
۸. پیشنهاد ویژه و تخفیف بده
پیشنهادای ویژه مثل ارسال رایگان، کادو یا تخفیف در خرید اول، انگیزه مشتری رو برای خرید بیشتر میکنه. این‌جوری راحت‌تر میتونی مشتری رو جذب کنی. پیشنهادای محدود زمانی بذار تا حس فوریت ایجاد بشه.
۹. سایتت رو برای موبایل بهینه کن
بیشتر مشتری‌ها از موبایل استفاده می‌کنن. پس حتماً حواست باشه سایتت تو گوشی راحت باز بشه و کار کردن باهاش راحت باشه. یه سایت موبایلی خوب میتونه تأثیر بزرگی روی فروش بذاره. از ابزارایی مثل AMP استفاده کن که سرعت موبایلی رو بهینه کنه.
۱۰. از پیامای شخصی‌سازی شده استفاده کن
با توجه به رفتارهای قبلی مشتریا، پیشنهادات خاص و شخصی بهشون بده. مثلاً محصولاتی رو که قبلاً دیده یا محصولای مشابه چیزایی که قبلاً خریده رو بهش نشون بده. شخصی‌سازی باعث میشه مشتری حس کنه براش ارزش قائلی و راحت‌تر خرید کنه.
۱۱. چت آنلاین داشته باش
یه چت آنلاین داشته باش تا مشتری سریع‌تر جواب سوالاش رو بگیره. این کار اعتماد مشتری رو بالا میبره و کمک میکنه سریع‌تر خرید انجام بده.
۱۲. امنیت سایتت رو تضمین کن
داشتن گواهینامه SSL و نمایش نماد اعتماد میتونه مشتری رو قانع کنه که سایتت امنه و با خیال راحت خریدش رو انجام بده.
جمع‌بندی: همین امروز فروشگاهتو رایگان بساز!
خب، تا اینجای مقاله کلی راهکار ساده و کاربردی رو بررسی کردیم که اگه اجراشون کنی، راحت میتونی بازدیدکننده‌هات رو تبدیل به مشتری‌های واقعی کنی. از طراحی ساده و جذاب گرفته تا سرعت بالای سایت، پرداخت راحت، و حتی شخصی‌سازی پیشنهادها. حالا خبر خوب اینه که با سایت‌ساز رایگان فروشینو، همه این قابلیت‌ها رو یه جا داری!
فروشینو یه سایت‌ساز ساده و حرفه‌ای داره که مخصوص آنلاین‌شاپای اینستاگرام طراحی شده. با فروشینو میتونی خیلی راحت سایتت رو بسازی، فاکتور حرفه‌ای برای مشتری بفرستی، محصولاتت رو کامل مدیریت کنی و به درگاه پرداخت آنلاین وصل بشی. همه این امکانات بهت کمک میکنه تا فروشت رو چند برابر کنی.
پس دیگه منتظر چی هستی؟ همین الان فروشینو رو دانلود کن فروشگاهت رو رایگان روی فروشینو راه بنداز و تجربه شیرین فروش آنلاین رو شروع کن!
