دسته بندی ها
چطور با بازاریابی ایمیلی مشتری‌های جدید جذب کنیم؟
دیجیتال مارکتینگ | زمان مطالعه 4 دقیقه
خب، بیایید یه کم در مورد یکی از روش‌های کلاسیک اما همچنان کارآمد در بازاریابی آنلاین حرف بزنیم: ایمیل مارکتینگ! ممکنه بگی “ایمیل دیگه قدیمی شده!” ولی باور کن هنوز هم یکی از قوی‌ترین ابزارها برای جذب مشتری و افزایش فروشه، اونم با هزینه‌ای خیلی کمتر از روش‌های دیگه. تو این پست می‌خوام بهت بگم که چرا و چطور از ایمیل مارکتینگ استفاده کنی تا بتونی مشتریای جدید جذب کنی و کلی فروش داشته باشی. در آخر هم می‌خوام بهت بگم فروشینو چطوری می‌تونه همه این ماجرا رو ساده‌تر کنه.
۱. چرا ایمیل هنوز کار می‌کنه؟
می‌دونم می‌پرسی: “مگه مردم الان تو اینستاگرام و تلگرام و… نیستن؟ چرا ایمیل؟” ببین، واقعیت اینه که ایمیل هنوزم یه کانال مستقیم برای فرستادن پیام به مخاطب هدفت محسوب می‌شه. اکثر آدم‌ها ایمیل‌هاشون رو چک می‌کنن، مخصوصاً اگه بدونن ممکنه تخفیف یا پیشنهاد جذابی توش باشه.
چه مزیتی داره؟
- هزینه کمتر: نسبت به تبلیغات پلتفرم‌های دیگه، ایمیل ارزون‌تره.
- قابل شخصی‌سازی: می‌تونی بر اساس رفتار مشتری‌ها و علایقشون ایمیل بفرستی.
- ارتباط مستقیم: پیام تو می‌ره توی اینباکس مشتری، نه اینکه لابه‌لای پست‌ها و تبلیغات دیگه گم بشه.
مثال:
اگه یه فروشگاه آنلاین پوشاک داری، می‌تونی یه ایمیل مخصوص افرادی بفرستی که قبلاً کاپشن خریده‌ان و بهشون بگی: “زمستون نزدیکه، کاپشن‌های جدید رسیدن! اینم یه کد تخفیف ویژه.”
۲. از کجا شروع کنیم؟
حالا که فهمیدی ایمیل مارکتینگ هنوز جوابه، باید بدونی چطوری شروع کنی:
- لیست ایمیل بساز: یه بخش توی پیجت بذار که بگه “می‌خوای تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه رو زودتر بدونی؟ ایمیلتو وارد کن.”
- تقسیم‌بندی مشتری‌ها: مشتریایی که قبلاً ازت خرید کردن رو یه جا بذار، اونایی که تازه واردن رو یه جای دیگه، و غیره.
- محتوای ایمیل رو طراحی کن: عکس‌ها، توضیحات کوتاه، دکمه‌های خرید و… رو به جذاب‌ترین شکل ممکن درست کن.
مثال:
اگه فروشگاه کتاب داری، می‌تونی یه لیست بسازی برای کسایی که رمان می‌خوانن، یکی برای کسایی که کتاب‌های روانشناسی دوست دارن. بعد برای هر گروه ایمیل مخصوص بفرستی.
۳. ایمیل جذاب بساز
اگر مشتریات ایمیل رو باز نکنن یا بعد از دیدن چند ثانیه ببندن، عملاً هیچ کاری نکردی. باید ایمیل جذاب و قانع‌کننده باشه تا مشتری حس کنه باید همین الان خرید کنه یا دست‌کم سری به سایتت بزنه.
چی کار کنیم جذاب بشه؟
- عنوان کوتاه و کنجکاوی برانگیز: مثلاً "تخفیف ۴۰٪ فقط تا فردا؟"
- طراحی ساده اما شیک: نه خیلی شلوغش کن، نه ساده که اصلاً کسی نفهمه چی به چی شد.
- یک فراخوان عمل (CTA): حتماً یه دکمه یا لینک واضح مثل “الان ببین” یا “همین حالا خرید کن” بذار.
مثال:
اگه فروشگاه آرایشی داری، می‌تونی یه ایمیل بذاری که می‌گه: “سلام دوست خوبم، یه تخفیف خفن برای رژلب‌های جدید داریم تا ۴۸ ساعت دیگه. کلیک کن تا ببینی!”
۴. اتوماسیون رو جدی بگیر (پیگیری خودکار)
حالا فکر کن مشتری وارد سایتت شده ولی خرید نکرده، یا یه چیزی رو گذاشته تو سبد خرید و فراموشش کرده. اینجاست که اتوماسیون خودش رو نشون می‌ده. می‌تونی قوانین بذاری که مثلاً اگه مشتری ۲ روزه سبد خریدش رو رها کرده، یه ایمیل براش بره که “هی، داشتیم فراموشت می‌کردیم. بیا کاملش کن!”
مزیت اتوماسیون:
- صرفه‌جویی تو وقت: دیگه مجبور نیستی دستی ایمیل بفرستی.
- افزایش نرخ تبدیل: خیلیا با یه یادآوری برمی‌گردن خریدشونو کامل می‌کنن.
مثال:
اگه یه فروشگاه لوازم ورزشی داری و مشتری تو سبد خریدش یه کفش ورزشی انداخته ولی خرید نکرده، سیستم خودش بعد چند روز براش ایمیل می‌فرسته که “سلام! مثل اینکه کفش ورزشی فلان رو فراموش کردی. هنوز هم با تخفیف در دسترسه!”
۵. تحلیل نتایج و بهینه‌سازی
ماجرا به همین‌جا ختم نمی‌شه. بعد از ارسال ایمیل‌ها، باید بررسی کنی که کدوم ایمیل بیشتر باز شده، کدوم یکی بیشترین کلیک رو داشته و کدومشون در نهایت به فروش منجر شده. این آمار کمک می‌کنه که کمپین‌های بعدی رو بهتر طراحی کنی.
چه چیزهایی رو چک کنیم؟
- نرخ باز شدن (Open Rate): چند درصد ایمیل رو باز کردن؟
- نرخ کلیک (Click Through Rate): چند درصد از اونایی که ایمیل رو باز کردن، کلیک کردن؟
- نرخ تبدیل (Conversion Rate): چند نفر از کلیک‌کننده‌ها خرید کردن؟
مثال:
اگر یه ایمیل پرفروش داشت که مثلاً عنوانش “حراج ۴۸ ساعته” بوده و نرخ باز شدن ۲۵درصد داره، می‌تونی بفهمی عنوان‌های شامل “حراج محدود” مورد پسند مخاطبته. پس ایمیل‌های بعدی رو هم با این سبک عنوان بده.
چطور فروشینو بهت کمک می‌کنه؟
قبل‌تر هم گفتم که فروشینو یه پلتفرم عالی برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاینه و امکانات خیلی جذابی داره که می‌تونی با اون همه کارهای فروشگاه رو راحت‌تر انجام بدی، از جمله:
- راه‌اندازی سریع وبسایت فروشگاهی: بدون نیاز به طراحی و کدنویسی، می‌تونی یه سایت خوش‌ظاهر و حرفه‌ای داشته باشی.
- امکان ایجاد کد تخفیف درصدی یا مبلغی: می‌تونی برای محصولات مختلف یا خریدهای بالای مبلغ خاص، تخفیف بذاری.
- تعریف مدت و شرایط خاص برای تخفیف‌ها: مثلاً تخفیف فقط تا ۲ روز دیگه فعاله، یا فقط اگه بالای ۲۰۰ هزار تومن خرید کنی.
- صدور فاکتور حرفه‌ای: فاکتورهای فروشگاهت خیلی شکیل و رسمی ایجاد میشن و می‌تونی برای هر سفارش بفرستی.
- گزارش دقیق از فروش و تبلیغات: می‌تونی بفهمی کدوم تخفیف یا تبلیغ بهتر کار کرده و فروشت رو بیشتر کرده.
- پیامک اطلاع‌رسانی: مشتریات در جریان وضعیت سفارش قرار می‌گیرن و حس حرفه‌ای‌بودن رو منتقل می‌کنه.
- مدیریت سفارش و انبار: موجوی محصولاتت به صورت خودکار به‌روز می‌شه و نیازی به کار دستی و خسته‌کننده نداری.
با استفاده از این امکانات، هم می‌تونی روی تخفیف‌های جذاب و بازاریابی تمرکز کنی و هم با کمترین زحمت همه کارهای فروشگاه رو مدیریت کنی.
جمع‌بندی
بازاریابی ایمیلی هنوزم یه ابزار قدرتمنده برای جلب توجه مشتری‌های جدید و ترغیب مشتری‌های قبلی به خرید دوباره. با یه لیست ایمیل خوب، محتوای جذاب و اتوماسیون، می‌تونی فروشت رو به شکل قابل توجهی بالا ببری. اگر هم می‌خوای همه کارها رو راحت‌تر و حرفه‌ای‌تر انجام بدی، از فروشینو کمک بگیر. فروشینو امکان کدهای تخفیف اختصاصی، گزارش‌دهی دقیق و مدیریت تمام فرآیندها رو بهت می‌ده تا هم در وقتت صرفه‌جویی کنی و هم نتایج بهتری ببینی.
پس، همین الان ایمیل مارکتینگ رو جدی بگیر و با دانلود اپلیکیشن فروشینو یه تجربه جذاب برای مشتری‌هات بساز!
