دسته بندی ها
چرا فروشگاه‌های اینترنتی شکست می‌خورن و راه های جلوگیری آن چیه؟
فروش در اینستاگرام | زمان مطالعه 4 دقیقه
خیلی از آدمایی که کسب و کار آنلاین راه می‌ندازن، فکر می‌کنن همین که یه سایت یا پیج اینستاگرام داشته باشن، حتماً فروش‌شون بالا می‌ره و یه درآمد عالی خواهند داشت. ولی واقعیت اینه که بیشتر فروشگاه‌های اینترنتی بعد از چند ماه یا حداکثر یه سال شکست می‌خورن.
چرا این اتفاق می‌افته؟ مشکل کجاست؟ اگه می‌خوای بدونی چرا بعضی از فروشگاه‌های آنلاین نمی‌تونن موفق بشن و چطور می‌شه از این اشتباهات جلوگیری کرد، حتماً این مقاله رو تا آخر بخون. آخرش هم می‌بینی که چطور فروشینو می‌تونه کمکت کنه که از این مشکلات دوری کنی و فروشگاهتو قوی‌تر مدیریت کنی!
۱. نداشتن برنامه و استراتژی درست
یکی از اصلی ترین دلایل شکست کسب و کارهای اینترنتی اینه که بدون برنامه و هدف شروع می‌کنن.
اشتباهات رایج:
- بدون تحقیق بازار، یه محصول میارن و انتظار دارن بترکونه!
- هیچ ایده‌ای از مخاطب هدف‌شون ندارن و نمی‌دونن مشتریای واقعی‌شون کی هستن.
- بدون برنامه تبلیغاتی، فقط یه پیج یا سایت می‌زنن و منتظر می‌مونن مشتری خودش بیاد.
راه‌حل:
- قبل از راه‌اندازی فروشگاه، بازار و رقبا رو بررسی کن.
- بدون که مخاطبت کیه و از چه راه‌هایی می‌تونی بهشون برسی.
- یه تقویم محتوایی برای تبلیغات و بازاریابی داشته باش که از قبل بدونی چطور محصولتو معرفی کنی.
۲. انتخاب محصول نامناسب
فروش یه محصولی که توی بازار طرفدار زیادی نداره یا رقابتش خیلی شدیده، می‌تونه باعث شکستت بشه.
اشتباهات رایج:
- انتخاب محصولاتی که نیاز واقعی توی بازار ندارن.
- فروش محصولاتی که سود خیلی کمی دارن.
- ورود به بازاری که رقابت توش خیلی زیاده و جا برای تازه‌واردا نیست.
راه‌حل:
- نیاز بازار رو بررسی کن و محصولی رو بفروش که مردم واقعاً بهش احتیاج دارن.
- سود و هزینه محصول رو از قبل محاسبه کن که ببینی می‌صرفه یا نه.
- به جای اینکه مستقیم بری سراغ رقابت با برندای بزرگ، یه نیچ مارکت (بازار هدف خاص) پیدا کن که رقابت توش کمتر باشه.
۳. طراحی سایت یا پیج اینستاگرام ضعیف
حتی اگه بهترین محصول دنیا رو هم داشته باشی، اگه فروشگاهت ظاهر خوبی نداشته باشه، مشتری اعتماد نمی‌کنه و خرید نمی‌کنه.
اشتباهات رایج:
- سایت یا پیج اینستاگرام نامرتب، با عکس‌های بی‌کیفیت و اطلاعات ناقص.
- نداشتن توضیحات درست برای محصولات و قیمت نامشخص.
- طراحی پیچیده که باعث می‌شه مشتریا گیج بشن و خرید نکنن.
راه‌حل:
- از عکس‌های باکیفیت و جذاب استفاده کن که محصولتو حرفه‌ای نشون بده.
- توضیحات کامل محصول، قیمت، روش پرداخت و ارسال رو واضح بنویس.
- سایت فروشگاهت باید ساده، سریع و کاربردی باشه.
چطور فروشینو کمکت می‌کنه؟
- با فروشینو، می‌تونی یه سایت فروشگاهی حرفه‌ای و مرتب داشته باشی، بدون اینکه درگیر طراحی پیچیده بشی!
- مدیریت سفارشات و مشتری‌ها رو راحت انجام بده و فروشگاهتو بدون دردسر بچرخون.
۴. نداشتن اعتماد مشتری‌ها
اگه مشتری حس کنه که نمی‌تونه به فروشگاهت اعتماد کنه، خریدی انجام نمی‌ده.
اشتباهات رایج:
- نداشتن نماد اعتماد یا روش‌های پرداخت مطمئن.
- عدم پاسخگویی به سوالات مشتریا و پشتیبانی ضعیف.
- نداشتن شماره تماس، آدرس یا اطلاعات کافی درباره فروشگاه.
راه‌حل:
- اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) بگیر که مشتری مطمئن بشه خریدش امنه.
- اطلاعات تماس و پشتیبانی رو واضح توی سایت یا پیجت بذار.
- با مشتریا تعامل کن، سوالاشونو جواب بده و نشون بده که همیشه در دسترس هستی.
چطور فروشینو کمکت می‌کنه؟
- با فروشینو، فاکتور حرفه‌ای و قابل اعتماد برای مشتریات صادر کن که حس امنیت بیشتری داشته باشن.
- با پیامک اطلاع‌رسانی فروشینو، مشتریاتو از وضعیت سفارش‌شون باخبر کن که اعتمادشون بیشتر بشه.
۵. نداشتن تبلیغات و بازاریابی مؤثر
حتی اگه بهترین فروشگاه و محصول رو هم داشته باشی، اگه تبلیغات نکنی، کسی خبردار نمی‌شه که چی داری!
اشتباهات رایج:
- فقط به تبلیغات رایگان و پست‌های معمولی اینستاگرام اکتفا کردن.
- عدم استفاده از تبلیغات هدفمند مثل گوگل ادز یا اینفلوئنسر مارکتینگ.
- نداشتن تخفیف‌ها و پیشنهادهای جذاب برای جذب مشتری.
راه‌حل:
- تبلیغات هدفمند انجام بده و از روش‌های مختلف مثل گوگل ادز، تبلیغات اینستاگرامی و همکاری با بلاگرها استفاده کن.
- برای مناسبت‌های خاص مثل نوروز، جمعه سیاه و … تخفیف‌های ویژه بذار که مشتریا ترغیب بشن خرید کنن.
- مسابقات و چالش‌های اینستاگرامی برگزار کن که تعامل مشتریا بیشتر بشه.
چطور فروشینو کمکت می‌کنه؟
- با سیستم تخفیف فروشینو، می‌تونی پیشنهادهای جذاب برای مشتریا تنظیم کنی که فروشتو بیشتر کنه.
- با لینک اختصاصی هر محصول، تبلیغاتتو هدفمند کن که مشتری مستقیم به صفحه خرید بره.
۶. ارسال ضعیف و مدیریت نامناسب سفارشات
یکی از دلایل اصلی نارضایتی مشتریا، تأخیر در ارسال یا دریافت محصول اشتباهه.
اشتباهات رایج:
- دیر فرستادن سفارش‌ها یا ارسال اشتباه.
- نداشتن سیستم پیگیری سفارش که مشتری بدونه کی به دستش می‌رسه.
- بسته‌بندی ضعیف که باعث آسیب محصول توی حمل و نقل می‌شه.
راه‌حل:
- از روش‌های ارسال سریع و پشتیبانی لحظه‌ای استفاده کن.
- بسته‌بندی حرفه‌ای و مناسب برای محصولاتت انتخاب کن.
- یه سیستم مدیریت سفارش داشته باش که بدونی هر سفارشو کی و چطور باید ارسال کنی.
چطور فروشینو کمکت می‌کنه؟
- با فروشینو، می‌تونی سفارشاتتو دقیق مدیریت کنی و مشتریاتو از وضعیت ارسال باخبر کنی.
- با پیامک اطلاع‌رسانی، به مشتریا اعلام کن که سفارش‌شون در چه مرحله‌ایه و حس حرفه‌ای بودن رو بهشون منتقل کن.
جمع‌بندی – چرا فروشگاه‌های اینترنتی شکست می‌خورن و چطور ازش جلوگیری کنیم؟
- بدون برنامه و استراتژی کار کردن باعث شکست می‌شه، پس از قبل تحقیق کن و برنامه‌ریزی داشته باش.
- محصولی انتخاب کن که هم بازار داشته باشه، هم رقابت توش منطقی باشه.
- سایت یا پیج اینستاگرام حرفه‌ای و مرتب داشته باش که مشتری اعتماد کنه.
- به مشتری حس امنیت بده و روش‌های پرداخت و ارسال قابل اعتماد داشته باش.
- تبلیغات مؤثر انجام بده و از روش‌های حرفه‌ای بازاریابی استفاده کن.
- مدیریت سفارشات و ارسال رو درست انجام بده که مشتری از خریدش راضی باشه.
و در آخر، فروشینو کنارته!
- همه چیزو توی یه سیستم حرفه‌ای مدیریت کن و فروشتو بیشتر کن!
- همین حالا فروشگاهتو با فروشینو ارتقا بده و حرفه‌ای‌تر کار کن.
همین حالا اپلیکیشن فروشینو رو دانلود کنید و اولین قدم رو به سوی رشد بردارید! با استفاده از امکانات اون فرآیند فروشتون رو بهینه کنید و فروشتونو افزایش بدید.
